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17万粉丝从哪里来
 
 
2015-06-08 14:39 编辑:文/陈会 浏览量:2941人
 
 

 
 



中地数码品牌维运团队

 

即使在微信的时代,微博的力量仍然不可小觑。
一个企业微博,三年之内,粉丝从1000增加到170000。在业界,除了林志玲代言的高德,只有中地数码做到了。
他们的操作案例,他们在线上线下的摸爬滚打,为大家在新媒体领域的深耕,提供一些借鉴。他们为企业和品牌传播所作出的努力,同样值得大家尊崇。

选择恐惧症
在开通一个月内,有了第一批粉丝,1000多人,这些宝贵资源成为了微博成长的“第一桶金”。在初期的微博推广过程中,内容主要是来自于平台、工具产品和解决方案,以及图文教程和产品攻略等,粉丝增长喜人。3个月后,粉丝数量已达到了5000余人,这个当量已经赶上了微博的大部队。但是他们设置了更高的目标年底,微博粉丝要破万人大关。
当时每天发布的微博频率、时间和内容都是见缝插针完成的。例如,现在不忙,就会想着发布一条微博。但是发什么内容?又再次陷入了选择中……每天的微博运维就是在这样的“选择恐惧症”中度过。
如何改善现有的微博运维方法?负责运维的徐海洋有一个笔记本,记录每天的发布,他说当时在整理前两个月所发布的微博内容和频率:每天发布3-5条,内容基本为资讯资讯、产品常识。
一拍脑门一激灵,他明白了问题的根源所在:运维没有计划性。对内容马上做优化,采取固定加灵活化模式,固定模式包括每天都会发生的资讯资讯、产品的常识普及等5大类,灵活模式是指根据需求而新增设的话题。并且还在每类微博发布的时间点上,也根据粉丝的日常行为、作息规律做了规范化的调整。
摸准了网络媒体的规律,打通了微博运维的任督二脉,这年年底,粉丝突破万人大关,微博排名已在行业名列前茅。徐海洋笑着说,终于可以过一个安稳的春节了。

粉丝也黏人
结束了痛苦的选择恐惧症,新的问题像多米诺骨牌一样,接踵而来。每年春季,各种新产品、大型活动如雨后春笋般快速生长。任何一个推广人士都清楚,这不仅是微博的黄金爆发期,更是压力山大的考验期。还有不到1个月时间,前期的活动推广已铺开,在微博上已有不少粉丝在询问此次发布会的时间地点、产品特性等问题,虽然每天粉丝都在增长,但是所遇到的难题是如何快速、精准的回复他们每天不下一百条的提问。每天疲于应付,很耗费时间。如何解决?
眼看发布会的时间一天天的逼近,运维团队真是心急如焚。后来,他们将自己的一些想法向部门负责人冯静反映,认为这些问题中涉及到产品的专业常识、售前售后咨询等,是个人很难以完成的。谁知冯静笑着说:要是一个人能准确回答这么多问题,就可以任意游走于各个部门了。徐海洋真是醍醐灌顶,于是将这些问题整理分类后,联系各部门,确定如何回复,形成回复模板。
就这样,压力瞬间小了许多,粉丝黏性提高了不少。时间久了,粉丝也产生了依赖性。越往后,不是团队黏粉丝,而是粉丝离不开团队了。

自己嗨起来
这一年,微博有奖活动已经红火起来了,他们也尝试着邯郸学步,开始了第一次转发活动。古人说的对,万事开头难,第一次的效果不是那么理想。
面对问题,他们依然是第一时间开始反思,如何能够在消息覆盖范围、参与活动的粉丝质量、互动情况等指标去挖掘新的增长空间。徐海洋将这个问题反馈给同事们,一时间团队就开始参与各种转发活动、学习成功案例、时不时的冒出一两句某个活动哪里好玩,对他有吸引力。要想让粉丝行动起来,前提必须自己先嗨起来。为此还召开了部门专题会议,确定了一整套有奖活动的思路和方式。
功夫不负有心人,在接下来的活动中,尝到了甜果。2014年8月,中地数码集团作为GIS行业唯一代表企业登顶央视品牌盛典,此条消息在微博上一经发布,就吸引了近10万名粉丝参与转发,话题点击量高达170万;在后续的活动中,微博又连续的发挥了它独特的魅力,粉丝也逐步的从10万、15万、17万……并还处于不断增长的趋势,微博影响力也在行业内不断提升,在“2014测绘地理信息行业微博影响力排行榜TOP30”评比中,中地数码微博已跃居第五,成为了仅次于高德地图的企业大V。

向微信进发
其实,在现在这个网络通达的社会里,单靠微博的影响效果还只是杯水车薪,如何利用更多的渠道进行整合营销,这才是宣传推广的成功之道。目前,在微博运维的成功基础上,还一直在探索新的网络推广方式。
时下炙手可热的微信也不例外。目前,中地数码已成功建立通过认证的微信公众服务号和各种新颖好玩的营销互动方式,并拥有了自己的微网站、移动端网站,他们在官网引流过程中,发挥着巨大的作用。
2015年已过了一小半,团队依旧在开拓和尝试新的推广方式。年轻,就要敢想、敢做、敢超越。

 


中地数码品牌维运团队

 

(中地数码徐海洋对本文亦有贡献)

 
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