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高小德的两微怎么玩
 
 
2015-06-08 14:35 编辑:文/陈会 浏览量:3143人
 
 

 
 

一网友讲了自己的亲身经历。有一次驾车出游,妻子与高德地图产生了分歧,双方对于路线的判断大相径庭,让网友头疼不已的是,有心听导航的安排却又害怕妻子生气,按妻子指示前行,路线又明显不对。正当车里气氛凝重的时候,手机中传来了老郭清脆醇厚的声音“您已偏离路线,高德地图正在为您重新规划路线”,紧接着又传来“前方路口出现丈母娘,请小心驾驶!”的声音。妻子没忍住“噗嗤”一下笑了起来,瞬间缓解了原本尴尬的气氛,两人再一次找回了外出踏青的快乐心情。
“21世纪最缺什么?快乐!”高德副总裁董振宁表示,获得快乐的方式主要有两种:开心和顺心。例如,娱乐圈专业制造笑料让大众开心,而互联网企业则负责提供专业产品让生活更便捷、更顺心。“对大家来说,两种专业制造快乐的方式有机结合,就能给高德地图用户带去更好的出行体验。”
不同于“傍明星”推产品的方式,高德的营销团队“高小德”们更擅长将产品特质与明星风格进行强强结合,碰撞出趣味和风格化的产品形态,让用户在参与互动中嗨起来、乐起来,一改过往的了然无趣。这一成功实践,不仅大幅提升高德的用户数,跨界、好玩、新鲜也让“高小德”们在业界两微(微博、微信)领域的关注度和粉丝数甩人百条街。

 



郭德纲“欢乐版”导航

 

跟高德纲“嗨”起来
前不久,高德签约了被誉为“草根英雄”的相声表演艺术家郭德纲。不同于以往的是,这次没有为代言人买下全城的广告,“高小德”们为郭德纲的语音文案进行的大规模的征集活动。
高德面向超过3亿高德地图用户及亿万微博用户发出了搞笑语音段子征集,最终共收到3万多条段子投稿。
“前方有急转弯,请把驾驶模式从偶像派切换成实力派。”
“前方经过村庄,慢开能看到小芳。”
“前方经过铁路道口,不是变形金刚,就注意点。”
类似的段子,郭德纲的工作量格外大,连着录了近三天,十分辛苦。生成了最终的“高德地图欢笑版”,除了能常规地播报“减速、拐弯、到达目的地”等基本导航动作外,还能根据实时场景,以郭德纲的语音用调侃式的语言播报路线和路况。最近无论是搭专车还是出租车,都能听到这款欢笑语音导航。
当产品之间的差异化越来越小时,锁定用户的情感因素就显得格外重要了。自去年合作以来,高德地图的产品活跃度持续走高——其中,新增用户速率提升了230%,每日活跃用户数提升幅度达到36%,近期在App Store榜单上的最高排名是第二,两微的活跃度更是成倍增长。
高德产品经理告诉本刊,郭德纲导航语音欢笑版升级的时候,不仅加强了段子的数量及质量,还在重要导航场景加入了随机段子功能,例如在急转弯提示情景下,语音库中共有5句提示段子随机播放。但就是这样一个看似简单的改动,对于研发的压力却很大:随机语音功能的增加需要对SDK传统架构及逻辑进行重大改动甚至重写,身为PM也一直遭受着很大的压力,但最终研发团队还是在一罐又一罐X牛(以及PM)的鞭策下完成了此项功能的上线。
一个好的语音导航,还需要有一个上进且肯拼的团队。

 



女神的“性感导航”也不错

 

让女神“嗲”到底  
 最近,林志玲参加东方卫视花样姐姐,在节目中被调侃为“导航女神”,让完全没有投放这个节目的“高小德”们惊喜了一把。
一网友自从高德地图推出林志玲语音时起就一直在用,即便是下班接女友回家路上也一直用林女神语音导航。这一举动彻底打翻了女友的醋坛子,女友摊牌说二者只能取其一。
不同于郭德纲男神“经”的欢笑地图,高德力求让女神林志玲“嗲”到底。高德同步在自家APP、两微以及弹幕网站等渠道同步发起更大规模的征集传播活动,截止目前共收到1万5千余条文案。据说,制作一些固定语句发音、关键语句大概有两千多句,林志玲当时是在台湾打着点滴,花了三天时间才录完。
驾车其实在很多时候是一件非常枯燥、无聊的事情,尤其是在一线城市。林志玲标准的“娃娃音”很“提神”。自2013年11月以来林志玲的语音已经积累了大量的用户群体,甚至许多像笔者一样的用户坦言,就是冲着女神的语音选择高德的。在服务与体验已经成为各大厂商秣马厉兵的战场上,“性感地图”有望成为高德手中的杀手锏。
“高小德”们为了使文案征集更加有趣,高德地图上线了一款H5游戏,用户在文本框内输入任何语句,点击“点击变声林志玲”,即可听到林志玲用温柔性感的声音念出你的输入文案。目前这款H5已经火爆微博、微信朋友圈。不少用户借游戏中林志玲的声音念热门段子,甚至用志玲声音向心仪女神表白。

此前可能精准、智能是衡量一款地图导航App是否优秀的基本要素,但在时代更迭的今天,手机地图既要优化原有功能,又要能够依靠科技力量实现创新发展。作为国内最重要的地图导航厂商之一,高德地图在原有的导航功能上不断地修改和优化内容,使用户更容易理解。
董振宁认为,互联网与娱乐圈的跨界融合绝不仅仅是单纯的广告代言,还必须落地到实打实的产品和服务上。同时,“高小德”们大胆突破,创意性地加入娱乐化元素,突然让传统的枯燥的导航变得活跃起来,虽娱乐却专业,虽严谨却自然。牵一发而动全身,两微的传播想不活跃都不行。

 



高德公关市场团队(供图/王煌)

 

(高德App有限企业公关市场部王煌对本文亦有贡献)

 
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